Service
プロセスマイニングソリューションは、業務システムのDigital Footprintに基づいて、業務の見える化を実現するソリューションです。どのように業務が行われて来たのかを客観的に俯瞰的に見ることが可能になり、詳細に分析も行えます。このことは、業務上発生した課題の特定や解決策の検討に役立ちます。
※Digital Footprint:アプリケーションシステムをユーザが操作した記録(ログ情報)
業務の見える化を実現
業務システムの操作ログ情報に基づいて、業務の見える化を実現します。複数システムの操作ログ情報を対象にしたり、操作ログ情報の反映頻度上げることで、業務全体をカバーしたステータス/進捗管理の実現を支援します。
業務改革/プロセス改革を支援
業務システムの操作ログ情報を活用して、①業務改善前の現状のプロセス診断、②業務改善後の効果測定、③改善後業務のモニタリング、を行うことで、業務/プロセス改革の支援をします。
ABBYY社とのアライアンス
日立医薬情報ソリューションズは、ABBYY社の認定パートナーです。ABBYY社が提供するプロセスマイニング製品(ABBYY® Timeline®)の再販とSIサービス及び運用サービスの提供を行います。
ABBYY® Timeline®は、アプリケーションシステムのデジタルフットプリント(操作ログ情報)を入力情報にして、プロセスを"見える化"できるエンドツーエンドのプロセスインテリジェンスプラットフォームです。人、プロセス、コンテンツのインサイトを組み合わせることで、ビジネスオペレーションを360度の視点から可視化できます。
ABBYY® Timeline®では、業務プロセスを分析する豊富な機能が提供されています。それらの機能を活用して、「見える化」された業務プロセスの問題や課題を発見し、業務改善を実施していくことが可能になります。
プロセスマイニングに馴染みがなく、どのような活用が出来るのかを試してみたいとお考えのお客様に向けてPoCを支援するサービスです。例えば、「現状の業務課題を発見する」「業務全体の状況を管理する」といったテーマを掲げ、お客様と見極めポイント設定して、一緒になって検証をサポートします。
業務改善のツールとしてプロセスマイニングをご活用頂くためのコンサルテーションサービスです。業務システムの操作ログ情報(デジタルフットプリント)を提供頂き、ABBYY® Timeline®に取り込こみます。①DX実施前の現状業務把握、②DX化後の効果の測定、③改善後業務のモニタリングの際に、ABBYY® Timeline®を活用して業務プロセスの状況をお客様と一緒に診断します。
業務全体の進捗やステータス管理を目的にABBYY® Timeline®を導入するプロセスマイニング導入サービスです。業務全体を俯瞰する上で、複数システムをお使いの場合でも業務の全体が見える化できるように支援します。進捗やステータスの管理を業務視点で要件整理をサポートし、 ABBYY® Timeline®ヘの設定などを行います。『デジタルフットプリント取込みサービス』と組み合わせることで連携が必要な業務システムを含めた運用の検討も行います。
業務システムの操作ログ情報(デジタルフットプリント)をABBYY® Timeline®に取り込んで利用できるように、操作ログ情報を成形・加工を行うプロセスを設計・開発します。取り込む際に必要な付加情報もお客様の要件を確認して決定します。
日立医薬情報ソリューションズは、ABBYY社と認定パートナー契約を締結しています。
ABBYY® Timeline®は、ABBYY Software Ltd.の登録商標あるいは商標です。
ABBYY® Timeline®は、社内の業務システム内に蓄積された情報(デジタルフットプリント)をビジネスで活用するためのプロセス・インテリジェンス・プラットフォームです。
最低限必要なログ情報としては、タイムスタンプ(時間)・案件を特定するID情報・何を行ったかというアクション情報(イベント)があれば、簡単に業務の見える化が行えます。
ABBYY® Timeline®は、業務プロセスを分析する豊富な機能を有していることが特徴です。
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